Näin tilaat verkkokaupasta
YLEISTÄ VERKKOPALVELUSTA
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
TOIMITUSALUEET
Marjatori.fi-verkkokaupasta tehdyt tilaukset toimitetaan kotiinkuljetuksella 10 kilometrin säteellä Joensuun torista 5€n toimitusmaksulla. Yli 100€ tilauksiin toimitus on ilmainen.
Asiakkaalla on myös mahdollista tilata tuotteet noudettavaksi Joensuun torilta Torikahvio Päivänurmesta.
TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta marjatori.fi ostoskorin kautta.
Asiakas voi tehdä tilauksen sähköpostilla tai puhelinnumerolla. Asiakas vastaa toimituksen yhteydessä annettujen tietojen oikeellisuudesta.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin käyttöehtoihin.
TOIMITUSAIKA
Verkkokaupan tilaukset käsitellään päivittäin klo 18.00. Tilaukset, jotka on tehty ennen kello 18.00, toimitetaan seuraavan arkipäivän kuljetuksissa.
Viikonloppuisin tehdyt tilaukset toimitetaan seuraavana maanantaina!
Nouto
Voit noutaa tilaamassi tuotteet seuraavana arkipäivänä Torikahvio Päivänurmesta kello 10:00 - 11:00 välillä.
Kotiinkuljetus
Kotiinkuljetukset toimitetaan asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen seuraavana arkipäivänä kello 15:00 - 18:00 välillä. Kuljettaja saattaa soittaa toimitusosoitteen mukana annettavaan puhelinnumeroon toimituksen saapuessa.
VAIHTO- JA PALAUTUSEHDOT
Asiakkaalla ei ole oikeutta palauttaa käytettyjä tuotteita, ellei tuote ole selvästi vioittunut ennen toimitusta. Palautuksesta on sovittava aina ennakkoon Marjatorin kanssa. Ilmoituksen tulee tapahtua mahdollisimman nopeasti, että tuotteet eivät kerkeä mennä pilalle.
REKLAMAATIO
Mikäli asiakas havaitsee toimitetussa tuotteessa virheitä tai se on vaurioitunut tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä Marjatoriin, 0500 670 601.
Tuote voidaan palauttaa toimimalla annettujen palautusohjeiden mukaisesti. Marjatori korvaa virheelliset tuotteet tai palauttaa maksetun tilaussumman asiakkalle Checkout-maksupalvelun kautta.
TILAUSVAHVISTUS
Sähköpostilla:
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilausnumeron
- tilatut tuotteet
- laskun loppusumman
- tilauksen yhteystiedot
- maksutavan
Tekstiviestillä:
Asiakas saa tekstiviestillä tilausvahvistuksen, jossa kerrotaan toimitusaika. Tekstiviesti sisältää linkin marjatori.fi-verkkosivuille, josta voi tarkastella koko tilausta.
EVÄSTEET (COOKIES)
Palvelun välityksellä voidaan evästeiden ("cookies") tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla kerätä käyttäjän päätelaitteeseen tai palvelun käyttämiseen liittyviä tietoja, kuten tietoja siitä, miltä sivulta käyttäjä on saapunut palveluun, mitä selainta käyttäjä käyttää tai milloin ja mitä palvelun osioita käyttäjä on selannut. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan toimittaa käyttäjän päätelaitteelle palvelun välityksellä.
Evästeet mahdollistavat esimerkiksi palvelun käyttäjämäärien ja muiden palvelun käyttöön liittyvien tietojen käsittelyn. Saatujen tietojen avulla palvelun toimintaa voidaan analysoida ja kehittää käyttäjälle paremmaksi ja yksilöidymmäksi. Lisäksi kerätyn tiedon avulla käyttäjälle voidaan kohdentaa häntä todennäköisesti kiinnostavaa markkinointia palvelussa sekä palvelun ulkopuolella esimerkiksi uudelleenmarkkinointia (retargeting) hyödyntämällä.
Käyttäjä voi estää evästeiden toiminnan niin halutessaan muuttamalla omia selainasetuksiaan. Käyttäjän tulee kuitenkin huomioida, että evästeiden käytön estäminen tai niiden poistaminen voi vaikuttaa haitallisesti palvelun tai sen tiettyjen osioiden tai toimintojen käyttämiseen tai jopa estää sen kokonaan, esimerkiksi ostoskorin käyttäminen edellyttää evästeiden käyttämistä.
MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin.
Torikahvio Päivänurmi Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Torikahvio Päivänurmi Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.